Très mauvaise expérience avec cette boutique (1 étoile c'est cher payé je pense). Je suis venu pour acheter 2 machines avec de la qualité plus tapis pour protéger le sol. Livraison première machine : une catastrophe avec du retard par rapport à l'heure indiquée et un délais d'installation très long. L'installateur est parti de l'entreprise laissant aux vendeurs cette tâche ( je comprends bien que ce n'est pas leur métier, ils ont fait ce qu'ils ont pu). Mes amis ont été mis a contribution plus que de raison et ont très largement remarqué un manque de connaissance dans l'installation des 2 personnes . Dommage pour une installation à plus de 100€.
2 ème machine , la partie transport est sous traitée par une société de transport indépendant. Entre les coups de téléphones à n’importe quel moment de la journée ( je travail et dispose de peu de temps pour répondre ) et quand je rappel personne. Difficile à joindre .
Concernant les tapis de sols , un transporteur me contact me disant qu'il y a un colis en cours d'arrivé sans me préciser l'expéditeur ou la marchandise , croyant à un arnaque ( c'est pas ce qui manque en ce moment !!!!) je lui dit ai dit de laisser tomber la livraison . J'étais en plus au travail à ce moment. Donc je ne sais pas comment récupérer ses tapis.
Aucune explication de la part des vendeurs sur la gestion logistique
J'aurais souhaité que les vendeurs me préviennent de tout ça .
. Manque d'empathie et manque de transparence. Je suis très désagréablement surpris surtout au vu du prix que j'ai investi . Quand je téléphone au point de vente car je voudrais de l'aide pour récupérer les tapis de sols on me dit " débrouillez-vous" pas très commerçant.