Je n'ai même pas les mots pour exprimer mon mécontentement de cette boutique, dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile sur la note. J'ai réaliser une commande sur le site fitnessBoutique a faire livré à la boutique de Clermont Ferrand.
Arriver à la boutique pour récupérer mon colis le 05/04/2024 à 12H20, le vendeur me donne mon colis qui était ouvert et abimé! Je lui demande comment ça ce fait qu'il soit ouvert? il me sort une première excuse : "pour savoir a qui appartenait la commande j'ai du ouvrir le colis!" (alors que mon nom était écris en gros sur le carton, mais donc il affirme que c'est bien lui qui a ouvert le carton par cette phrase ce qui est déjà une grave erreur...) donc après que je lui fasse cette remarque il trouve une seconde excuse : "pour vérifier si toute la commande était dans le carton" ce qui est complètement stupide! je n'ai jamais entendu une excuse aussi minable et incohérente... ce n'ai en aucun cas aux vendeur de la boutique de vérifier si ma commande et complète ou non!!
De plus en arrivant chez moi un des opercules de mes pots était ouvert donc je ne sais même pas si il n'ont pas ouvert le carton pour récupérer un peu de produit ou même l'échanger avec un autre.... je ne le serais jamais
Dans tout les cas j'aimerai avoir une réponse de la part du responsable de boutique pour m'expliquer pourquoi les vendeurs se permettent d'ouvrir les colis de leurs clients ? si bien sûre il réussi à répondre a cette question! Mais dans tous les cas il n'y aura aucune bonne réponse... mais surtout n'hésiter pas si vous arrivez a justifiez de telle actes!
Apres cette commande je conseille vivement au personne qui commande sur le site de ne jamais faire livrer leurs colis dans cette boutique car les vendeurs se permettrons d'ouvrir vos colis!!
Pour ma part il ne me verront plus jamais mettre les pieds dans cette boutique mis a par si le responsable ose me donner un rdv pour discuter de ce litige. Mais je sais d'avance qu'il n'y peu chance...
Bien sûr je ne compte pas en rester la donc je vais faire un courrier au siège de FitnessBoutique, pour le montrer l'incompétence et le non professionnalisme des vendeurs de la boutique de Clermont Ferrand qui ose ouvrir les colis privé de leur clients.....